Política de Privacidad
Política de Privacidad — MyBellyCloud
Última actualización: [FECHA]
En MyBellyCloud nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: MyBellyCloud
Correo electrónico de contacto:
📧 info.mybellycloud@gmail.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podremos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos e importe de las transacciones.
- Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago (Shopify Payments u otros proveedores seguros). MyBellyCloud no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).
- Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto o redes sociales.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar tu pedido: procesar la compra, preparar el envío y gestionar devoluciones o garantías.
- Atención al cliente: responder a consultas, incidencias o solicitudes de soporte.
- Comunicaciones comerciales: enviarte ofertas, novedades o boletines informativos únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso.
- Mejorar el sitio web: analizar el uso de la web para optimizar la experiencia del usuario mediante herramientas analíticas, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes.
- Cumplir obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables y administrativas, como la conservación de facturas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución del contrato: para gestionar tu compra y el envío de tu pedido (art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, contable y de protección al consumidor (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo: para prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Los datos relacionados con una compra se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables, generalmente 6 años, conforme al Código de Comercio español.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Los datos de navegación (cookies) se conservarán durante el tiempo indicado en nuestra Política de Cookies.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, con:
- Proveedores de pago, como Shopify Payments, para procesar los pagos.
- Empresas de transporte y logística, encargadas de realizar la entrega de los pedidos.
- Proveedores de alojamiento y plataforma de comercio electrónico, como Shopify, para el funcionamiento técnico del sitio web.
- Herramientas de analítica y marketing, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes.
MyBellyCloud no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la gestión de tu pedido.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos que existen las medidas de protección adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.
7. Tus derechos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing directo.
- Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento identificativo para verificar tu identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Entre ellas se incluyen:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
- Acceso restringido a la información.
- Medidas de seguridad implementadas por nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedores autorizados.
9. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dichos datos lo antes posible.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el tratamiento de datos.
Recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en: